구매·환불 정책

01구매 전 확인

우리 가족 사주책 2,900원 · 1회 결제
가족 1~8명, 그림체와 결과 언어에 따른 추가금이 없습니다. 정기결제·자동 갱신 상품이 아니며 배송비도 없습니다.

표지 + 가족 전체 사주 이미지 1장 + 가족관계 사주 이미지 1장 + 가족별 상세 분석 텍스트 부록을 PDF로 제공합니다. 원본 이미지 ZIP, 가족별 피드·스토리 사주카드와 카드 모음 PDF도 포함합니다. 한 명만 입력하면 관계 이미지는 주변 관계를 다룹니다. 실제 분량은 가족 수와 풀이에 따라 달라집니다.

구매 전에 한국어·영어 전체 PDF와 네 그림체 샘플을 확인할 수 있습니다. 이름·양력 생년월일·출생 시간·관계·그림체·결과 언어를 주문 전에 확인해 주세요. 실제 미래를 확정하거나 합격·재산·건강을 보장하는 서비스는 아닙니다.

02결제와 제공 일정

운결화에서 가족 정보와 동의를 입력하고 주문번호를 발급받은 뒤, 그로블 구매 질문에 운결화 주문번호를 넣어 결제합니다. 주문번호 발급만으로 결제되지는 않습니다. 비회원 복구코드는 구매 질문에 입력하지 마세요. 그로블은 자체 휴대폰 인증을 통한 비회원 결제를 지원합니다.

운영자가 실제 결제 내역과 주문번호를 대조한 뒤 제작합니다. 제작 시작 후 약 10~20분을 예상하며 결제 확인 대기는 별도입니다. AI 혼잡·재시도로 더 걸릴 수 있습니다. 결제 확인과 필수 정보 접수 완료 후 24시간 이내 내 서재에서 받습니다.

지연이 예상되면 확인 가능한 주문 연락 수단 또는 그로블 문의로 사유와 변경 일정을 안내합니다. 별도 연장에 동의하지 않았는데 약속한 기한을 넘기거나 제공이 불가능하면 취소·환불을 요청할 수 있습니다. 운결화의 완료 이메일·문자 자동 발송은 현재 제공하지 않으므로 내 서재에서 상태를 확인해 주세요.

03상황별 취소·환불 기준

04청약철회 기간과 환급

제작 시작 전 취소 요청은 전액 환불합니다. 계약 내용을 받은 날부터 7일, 공급이 더 늦으면 공급받거나 공급이 시작된 날부터 7일 등 전자상거래법의 기산점과 기간에 따라 청약철회할 수 있습니다.

현재 상품은 제작을 시작했거나 파일을 열람·다운로드했다는 사실만으로 법정 청약철회를 제한하지 않습니다. 약관 확인·AI 처리 동의는 청약철회권 포기 동의가 아닙니다. 파일 하자·구성 누락·계약과 다른 결과에 대한 권리는 별도로 보장합니다.

표시·광고 또는 계약과 다른 콘텐츠는 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내의 법정 기간에 청약철회 등을 요청할 수 있습니다. 하자를 먼저 수정받아야만 법정 권리를 행사할 수 있는 것은 아닙니다.

적법한 청약철회 통지를 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하며 카드 결제 취소도 지체 없이 요청합니다. 실제 카드 명세서 반영일은 결제사에 따라 달라질 수 있으나 법정 환급·지연배상 의무는 배제하지 않습니다. 취소 위약금이나 AI 제작비를 일률적으로 공제하지 않습니다.

회원·비회원 모두 admin@justdiditlab.com · 010-5945-8068 또는 그로블 구매 문의로 접수할 수 있습니다. 로그인·복구코드 제출은 환불 접수의 필수 조건이 아닙니다. 상황별 기준과 신청 방법은 구매·환불 정책에서 확인해 주세요.

근거: 전자상거래법 제17조·제18조. 이용자에게 유리한 별도 약정과 강행규정이 우선하며, 그로블의 일반 안내 문구로 이 상품의 권리를 축소하지 않습니다.

05로그인 없이 신청하기

취소·환불 이메일 작성하기 ↗

이메일 앱이 열리지 않으면 admin@justdiditlab.com · 010-5945-8068 또는 그로블 구매 문의로 연락해 주세요. 운결화 주문번호(알고 있는 경우), 그로블 결제일·금액, 요청 내용과 회신 가능한 연락처를 알려주시면 됩니다.

주문번호를 잃어버렸거나 비회원 서재에 접근할 수 없어도 요청을 접수합니다. 결제 내역 등 필요한 최소 정보로 구매자·대리 권한을 확인합니다. 주문번호만 안다는 이유로 가족 정보나 파일을 공개하지 않습니다. 복구코드, 카드번호 전체, 주민등록번호, 가족 생년월일·사진은 보내지 마세요.

운영자는 접수 시각, 주문 대조 결과, 처리 내용과 환급 내역을 기록하고 회신합니다. 이 페이지의 링크는 문의 작성 기능이며 클릭만으로 환급이 완료되는 것은 아닙니다. 실제 취소·환급은 그로블의 원 결제 수단으로 처리하며, 원 결제 수단으로 환급이 불가능한 경우 이용자와 확인한 방법으로 처리합니다.

06복구코드 분실·개인정보 삭제와 환불

비회원 서재를 다시 찾을 때에는 저장한 복구코드를 사용합니다. 보관 확인 후에는 코드를 다시 표시할 수 없으므로 안전한 메모나 파일로 보관해 주세요. 서재 복구코드와 결제용 주문번호는 서로 다릅니다.

코드 분실로 서재 복구가 어려워도 취소·환불 문의는 가능합니다. 데이터 삭제·회원 탈퇴는 자동 환불 신청이 아니며, 환불 접수 역시 개인정보 전체 삭제 요청을 대신하지 않습니다. 계정·비회원 서재·책을 삭제한 뒤에도 이미 발생한 법정 환불 권리는 유지됩니다. 삭제된 책을 다시 제공할 수 있는 것으로 약속하지 않습니다.

환불·분쟁 처리에 필요한 최소 거래 기록은 법정 기간 동안 별도로 보관합니다. 가족 생년월일·사진·사주풀이 파일을 법정 거래 기록이라는 이유로 함께 보존하지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.

07적용 범위와 문의

이 정책은 현재 판매 중인 2,900원 상품에 적용됩니다. 과거 구매의 구성·금액과 기존 법정 권리를 불리하게 소급 변경하지 않습니다. 서비스의 일반 이용 조건은 이용약관을 함께 확인해 주세요.

고객센터: admin@justdiditlab.com · 010-5945-8068. 해결되지 않는 소비자 분쟁은 1372 소비자상담센터를 통해 상담할 수 있습니다.